我于今年3月3日在菏澤當地購得廣東新潤成陶瓷有限公司生產的3G地巖石系列的80乘以80cm優等品瓷磚156片，鋪貼后先是發現瓷磚平整度極差，并發現最少有10片磚有掉瓷和細小裂紋情況，多次與廠家交涉后勉強給了780元的不平整質量賠付款，等再向廠家反映掉瓷情況時就不管不問了，還說我是一個小氣的人，花優等品的價格結果鋪貼上的全是些不平整、掉瓷的瓷磚，我覺得一個中國馳名商標的優等品瓷磚不應該是這樣的質量，要求廣東新潤成有限公司對我所鋪貼的問題瓷磚給予全部更換。