2011年10月24日，通過朋友介紹，去天津市塘沽區華北陶瓷市場（3號路c館130-133號）北昇陶瓷總匯，購買廣東佛山市粵冠陶瓷有限公司2011年3月20日生產的粵冠牌透晶微粉801型地板磚157件，分別為兩戶鋪裝了地面（原計劃鋪裝三戶），裝修結束后，發現在地磚四面出現了寬3至10厘米的印跡，原來以為是地下潮濕造成的，可是到取暖期后，印跡一直沒有消失，越來越厲害。沒辦法，找到經銷商北昇陶瓷總匯，他們只將未用的71件調換，對已使用的沒有給予處理，只是反映到粵冠陶瓷有限公司，并將粵冠銷售經理袁哲的電話告訴我，讓我們自己與生產商聯系。從2012年4月到現在，多次與廠方交涉，總是推拖，不予答復。現在，我們的各項損失已達2萬余元。無奈之下，才進行投訴。盼盡快答復。