2009年3月，購買中凱藍域一樓房屋時，開發商沒有告知業主有殘疾人通道和殘疾人扶手，而且在購買模型當中顯示為綠地，沒有體現有此項設施。當時驗收房屋時已和開發商協商達成一致意見拆除通道扶手和賠償1000元。如今后還要安裝需經過一樓業主同意方可安裝，2012年6月28號。開發商和物業公司在沒有經過一樓業主同意的情況下私自安裝通道扶手。現和物業公司協商此事，物業公司告知去找開發商處理而現在開發商已經搬走，希望開發商出面協商處理此事