2011年4月16日在我在河南省安陽市訂購生活家•巴洛克地板的沙比利系列80平方，單價160元/平方，2011年11月份安裝完畢。因房屋剛裝修完畢，我通風約3個多月左右后入住，入住后發現地板踩上去大面積有響聲，因為地板已經變形，中間的溝通和維修太復雜，見下段詳細描述，現在已是2012年8月29日了，目前地板還存在響聲，廠家以我裝修完不及時入住為理由，把責任推到消費者身上，我個人認為是極其不合理的。強烈要求退貨或更換地板。 {情況描述：2011年3月份我電話聯系生活家地板，一直無人接聽，后來到店鋪才發現，已經更換代理商，新的代理商開始接手我們的售后，剛開始因為售后服務怎么接收爭執了一段時間，后來經過和總部溝通，開始接收我們的地板售后，生活家地板總部大約5月份派人來我家實地查看，剛開始說是因為安裝的問題，說是卡子放的太多了，地板沒有膨脹空間，后來又說地板受潮了（注：家里沒有人為漏水情況發生過），后來他在了解情況的時候我告訴他們我們中間通風大約3個多月時間，現在生活家地板得出的結論就說成是我裝修完后沒有及時入住導致地板的響聲發生，中間有一次售后服務人員來我家維修重新拆開又鋪裝了一間小臥室，約10平方，收取我200元費用，也沒有任何的效果，后來本地的經銷商給我的建議讓我給總部聯系，他們再維修還是要收取費用，我又給總部打電話溝通好多次，終于答應再來維修，把所有地板拆下來又重新用膠粘接到一起，（注：本身這個地板是不用膠粘接的，鎖扣形式的），到目前為止，只是比以前稍有好轉，但還是有響聲，而且我家是地暖，我現在還擔心在采暖期因為膠粘接還會出現問題，而且不環保，現在再給總部聯系都是拿我裝修完不及時入住為理由，就算這個理由真的存在，商家安裝完畢也沒告知，把責任推到我身上，經過這半年的折騰，已身心疲憊，我現在強烈要求退貨或更換地板。} 一個普普通通的消費者的經歷，希望能得到一個合理的結果。