您好！我要投訴西安富都房地產開發公司違規收取公積金代辦費。 2012年5月份，我們在西安富都房地產開發公司開發的樓盤“陽光臺365”購買公寓一套，當時置業顧問承諾可以使用公積金貸款，并讓我們當顧問的面交給開發商指定的公積金代辦人員張某600元公積金代辦費，但沒有開任何票據，也沒給我們看任何代辦資質，只口頭承諾一定可以辦下來貸款。 結果到2012年9月，置業顧問打電話告知樓盤在公積金處沒有備案成功，讓我們轉商貸，并承諾轉后退回600元。我們只能在10月份轉為商貸。但交的600元公積金代辦費至今未退。一直找各種借口推脫，一會說明天退，一會說打卡上。 現在我們找職業顧問或者公積金代辦人員張某都未拿到退款，遇到同樣問題的有30多名業主，大家如今都未拿到退款。還請你幫助我們處理此問題。非常感謝！