07年裝修家時為了家里通風好些，選了步陽防盜門，中間帶紗網的那種，開啟小門可以通風，才用了幾年，小門出現開閉困難，后來干脆開不了了，2012年夏天開始，聯系當地的經銷商，答復說已有10多戶出現這種情況，需要更換小門的門鎖，他們已多次催促廠家發貨，但一直沒有結果，讓大家再等等。中間我們多次聯系仍是同樣的回答。想自己去買，可是不知道哪里有賣的，能不能配套，所以只能找廠家了。可是萬萬沒想到，這么大的品牌，竟然無視客戶的訴求，我只能將投訴進行到底了。