2011年為兩年后房屋裝修提前購買衛生間潔具，在天津河西紅星美凱龍購買了吉事多衛浴在天津銷售店鋪的浴室柜和馬桶，因為當時搞促銷，價格誘人，原價9000元，促銷2000元，付全款買下，有正式銷售合同。2012年底，新房交房裝修，需要安裝潔具，去吉事多在美凱龍店面提貨，發現已經撤店。經過近兩個月的聯系，吉事多北京銷售點要退款2000元，我們不能接受，我們要求要潔具，房屋裝修按照樣式尺寸已經設計好，不能說買了東西拿了錢想不給就不給退錢就了事的，紅星美凱龍也有責任，應該維護消費者利益，希望消費者協會幫助我維護消費者應有的權益。