我在2006年于濟南紅星美凱龍購買衛歐衛浴的一款VG-108的紅色玻璃鋼浴室臺盆。2013年3月6日早晨在洗臉時一個3cm大小的擦臉油瓶不慎掉入盆內，當即整個臺盆爆碎，碎片劃傷我的手。當時與紅星美凱龍聯系，商家讓我與廠家交涉，廠家售后人員回復：玻璃鋼臺盆自身存在某個部位的薄弱，收到物體撞擊時可以發生碎裂，不予賠償。我認為臺盆本身存在安全隱患，臺盆就是一個容易掉落小的洗漱物品的地方，如果一個小物體墜落就可以導致盆面爆碎（是爆碎），那不管是新品還是使用多年，都可能發生類似事件。因此此類產品的爆碎屬于產品本身的缺陷，而廠家在銷售此產品時未能告知消費者，發生爆碎事件后又推脫責任。