我于2011年8月在新鄉市光彩大市場B區14棟19、20號艾普拉斯暖氣片有限公司購買了壁掛式暖氣片，并于當年11月由該公司工人進行的安裝。由于新房第一年的入住率太低，2011年整個冬季房屋并沒有供暖，直至2012年11月供暖才開始。 2013年1月31日，我發現家中客廳暖氣片附近的地板開始起泡變形，不時有水從地板縫隙中冒出，而且暖氣片周圍的墻皮嚴重起泡，甚至發霉。就撬起幾塊地板，發現是埋在地下及墻壁中的暖氣管道在向外滲水，于是聯系了艾普拉斯暖氣片有限公司，該公司負責人于2013年2月1日上午前來查看了一下情況，遂打電話通知工人過來維修，之后便離開現場。下午工人趕來將埋在地下以及墻內的整個管道挖出，發現在管道上有一個直徑大約1厘米的圓坑，附近的接口處有湍急的水柱冒出。判斷是安裝工人在往墻壁上打眼裝暖氣片掛鉤時，錯打在了管道上，當管道受到沖擊后，便將接口處撐開導致漏水。（在摘掉暖氣片時，可以看到暖氣片掛鉤旁邊的墻壁上有一個很明顯的黑洞，就是當時打眼所致）。 工人將管道修理完畢后，我與暖氣片公司聯系，詢問賠償事宜，對方聲稱管道出現問題，經銷商只負責維修，對消費者造成的經濟損失概不負責，其間言辭激烈，態度蠻橫。之后再撥打電話便無人接聽。現在整個客廳的地板已陸續鼓泡變形，暖氣管道也完全暴露在外，請相關部門進行調查。 管道維修過程有視頻和照片記錄，可以向相關部門提供。