年前我在這家網站同所購買的沙發一起套購了這款茶幾,茶幾到家打開安裝上后,由于還沒在新房住,當時沒仔細查看,在擦拭過程先后發現茶幾的上板和下板都有不同程度的損壞,因此先后多次向商家提出所賠要求,并要求退換茶幾,當時他們不同意,后來我也同意他們提出的只換損壞的部分,當時他們講快過年了快遞公司不接貨,等到過完年快遞接貨時在給我發過來,并告之他們貨到后我給他們發貨,可以過年以后我和他們聯系,他們先說茶不生產了,不能發貨給我,要求給我點補償了事,我當時不同意,,堅持調換.我當時講,網上你們還在賣怎么說不生產了呢,后來他們又說不能發快遞只能發物流,并且我先把貨發給他們,他們才給發貨,取貨送貨的費用我自理.我不同意,他們就不理我,我一連打了好幾天在電話他們也不接,在網上哀求他們也理我,3.15到了我說工要到3.15投訴你們,昨天他們才有人和我聯系,但是還是他們原來的觀點,強迫我接他們的補償要求,我在萬般無奈情況下,我怕他們不理我,我最后什么也得不到,才接受了他們補償要求,我強烈要求他們向我道歉,并且十倍賠償我的損失(假一賠十).