2012年11月份在顧家的淘寶天貓顧家家居旗艦店購買沙發一臺，訂單號195881871738771，賣家承諾30天內發貨。至今已過去半年左右，仍不見賣家發貨，期間本人無數次電話聯系顧家客服（客服電話是4008873770，15395830671，15356657006)客服均找各種理由搪塞，一拖再拖，把客戶當猴耍，在顧客是上帝的年代，這種行為是對廣大網購消費者的極大侮辱。本人購買沙發是為結婚使用，全家所有家具均已到位，卻因為顧家的一臺沙發不得不把婚期推遲。強烈要求顧家立即發貨并賠償消費者損失。