我是健悅禾地板的一名經銷商，在 2012年期間的合作出現很多次質量問題，造成客戶退單、賠款等諸多問題，給本人帶來了很大的損失。對于以上質量問題該廠家陳姓經理均不給予承擔，本人在2012年9月27號又從該廠里提了47件地板（番龍眼8102# 84.3752平米），該批地板發到客戶手里后經檢查發現此批板是二等品，即地板行業所說的B級板，客戶要求退貨，經和健悅禾地板姓陳的經理協商達成一致：把所有有質量問題的板子包括本人前期在健悅禾購買的樣板全部退回健悅禾公司，且其承諾健悅禾地板公司將退還給本人所有貨款和樣板費。本人將所有有質量問題的板子以物流方式退回健悅禾公司，健悅禾公司收到問題地板后，以路途中運輸損壞為由扣留本人3000元貨款費不予退還，經雙方協商無果后，現選擇請求消協來幫忙討款。