我在2009年買了江寧開發商利源集團開發的誠基花園的房子,我買的是頂層的房子,從我收到房子后,就發現房子的客廳、餐廳及陽臺的天花板就存在滲水的問題,后來聽我的鄰居說我這房子在未交付前,就大修過,樓頂的水泥地有就被撬開過的痕跡,實際上我這套房子在售賣前利源集團就已經知道房子的防水很差,有很大的質量隱患,然后他們在銷售時隱瞞了這個問題,將這套有質量的問題售賣給了業主! 從我們拿到房子到現在,樓頂已經大修了四次(水泥頂被撬開了兩次,大面積鋪卷材鋪了兩次),小修若干次;他們修理都是由承建方南通四建負責,修的時候非常不負責任,我家是被修的越來越滲,原來只有七八塊地方滲水,現在有34個地方滲水,天花板上全是水澤和黃斑,吊頂用的龍骨上也全被浸在水里,都是黃斑,最近一次的修理是在2012年的5月份,他們采取的是在樓頂大面積鋪防水卷材的方法,從鋪完卷材后一直經過了近5個月,也就是在2012年10月底,我家天花板才開始收干,可見里面有多少積水! 我現在想請你們幫我解決以下四個問題: (1) 現在天花板上全是黃斑和水澤,我們曾請利源集團和承建方南通四建來我家來,與他們協商如何維修,因為我家是新裝修的房子,我需要他們將客廳天花板全部鏟去一層,然后再重新做油漆,他們不同意,他們說怎么修理是他們的事情,他們只愿意在有黃斑的地方做油漆,略懂裝修的人都知道這樣簡單修理的結果是整個客廳天后板會坑坑洼洼,不平整,能清晰地看出補做油漆的痕跡; (2) 我家吊頂用的龍骨和石膏板被水泡了將近一年的時間,對龍骨和石膏板,利源集團不愿意做任何修理或賠償; (3) 我家的寶寶剛滿15個月,我跟利源集團協商,在他們給室內重做油漆期間及做完油漆的兩個半月時間內,(室內有一半的空間需重新做油漆)我們一家人是沒法住在這個房子里的,需由他們提供住房,或者我們自己租房,他們付租金,他們一口拒絕,他們說我們只負責給你做恢復,其他的問題你們自己解決!! (4) 我家房子滲水,利源集團和承建方南通四建一直都沒找到滲水點,他們選擇的鋪防水卷材的方法是治標不治本的,防水卷材雖據利源集團說保質期能長達10年,然而我曾咨詢他們購買卷材的生產廠商,這個保質期是基于良好的使用環境條件下的,像我家這種鋪在露天樓頂上,天天風吹日曬,實際的使用壽命只有兩三年;而在房屋質保書上,開發商承諾的免費維修是有5年,我家房子是在2009年10月交付的,也就是從2014年10后,我家的房子滲水問題他們不會再負責維修;我跟家人也不是做建筑這行的,想求助政府,我如何判斷他們的這種維修辦法是否合理,怎么保障我作為業主的權益的?像我家這種從收房起就一直存在質量問題,且久修不好,越修越差,我可以要求換房嗎? 最后我想向你們反饋利源集團和南通四建維修非常不負責任,每次我們不給他們打電話,他們就不會管我們,說好一周給回復,一周后若我們不打電話給他們,他們就沒人來管我們這事;且維修時總是請一些非專業人士來修,導致我家越修越滲;現在因為不同意我們提出的室內恢復及補償方案,就根本不理我們;我們曾請物業幫調