2013年11月8日 0時51分，我在京東商城的凱斯圣瓏家紡旗艦店下了“凱斯圣瓏中秋節禮品 活性蘆薈棉 素色雙拼四件套 冬被子被套 約定一生床上用品1.5 粉色藍 1.2米床用為三件套” 15套，當時標價2元，我使用了5元優惠券，合計付款25元。。但下單后，商家一直不發貨，后來說價格設置錯誤，讓我取消訂單，贈送我1000個京豆，對此我表示不能接受，要求商家給我合理的處置方案，但商家一直推諉，一定要我取消訂單，并接受他單方面的處置方案。