投訴廣州品峰裝飾有限公司 本人于2013年7月20日與品峰簽下裝修婚房的合同,裝修時間為2013年7月26日——2013年9月25日。時至今日,房子落下個殘局,被空落落的擱置,像個沒媽管的孩子,每次周末去看時辛酸不已。 原本像我們這樣的上班族,在裝修房子時就想多花點錢少操點心,就找了裝修公司。簽合同時承諾設計到裝修都包了,更多考慮到品峰離家相對方便,公司又實地考察過,放心,就選擇了它。現在想想,只有“離家近”這個選擇的思路是最明智的,因為我們已經找過N次了。 現在,來說一下關于品峰的故事。 一、 開工沒幾天,師傅就不做了,說是設計師沒給他們圖紙,于是,我就聯系我們的“金牌設計師”吳濤,他說是有些東西沒和我們確定,好吧,那我們就趕緊敲定。(一開工后,吳濤很少聯系我們,很多東西我們一無所知,圖紙的事情如果我們不過問,那就只得停工。至始至終,設計師吳濤都沒有按照協議給出具體的裝修進度表、詳細施工圖和完整的效果圖)。 二、 我們是半包料,它們只提供基礎材料,其他我們自己買,需要洗手間、廚房墻面磚時,我們按照師傅給的尺寸及數量買齊了,鋪了一半,師傅說洗手間墻面磚少了,于是我們又按照他說的數量跑到百安居,如數買回,沒過幾天又說買多了,我們又趕緊過去退了,后來又說廚房墻面磚少了,我們跟他們確認過后又過去買,現在的狀況是廚房墻面磚整整多了7箱,擱在客廳,由于過了1個月的可退時間,無法在去退。我們很質疑你們是否是第一次搞裝修,允許你一次估錯、兩次估錯,還有第三次、第四次嗎?每箱磚31Kg,沒有兩個男人是搞不定的,百安居離裝修地點將近15公里,一個來回30公里,我們又是6樓樓梯房啊… … 三、 同樣,買坐廁的時候,因我要出差了,師傅說明第二天坐廁就要買到,顧不得多想,我立刻奔到百安居,用十幾分鐘訂了下來,記下了尺寸,再回到房子時,師傅說只要知道尺寸就行了(也就是否是300mm深度標準),其實,你只要告訴我買國標坐廁就可以了,至于讓我這么心急火燎的買不急需的東西嗎? 四、 到房子吊頂的時候,我跟設計師說好臥室是雙層圓形吊頂,客廳是齊梁吊,結果當我出差回來時發現,客廳的吊頂整整下來至少5公分,而臥室只有一個深深的小圓,再問到師傅,他說若按照原方案,客廳的吊頂是不安全的、臥室的圓再大就不好看了,所以就吊成現在這樣,我想說的是,你修改方案時為什么不知會我一聲? 五、 設計師和裝修師傅(工程隊經理)溝通一直存在很大問題,導致工程隊經理問我們要施工圖、效果圖、要款項,你們不是一間公司嗎?當初我們是與品峰簽的合同,是與設計師和市場經理簽的合同啊。 六、 比起設計師的所作所為,這些都算小事,大概從吊頂開始,我們就與設計師失去了聯系,他要么不接我電話、要么說在開會,害的只有周末上門找人了,我之前已經將房子裝修存在的問題以郵件的形式發給了我吳濤和市場經理(當初是他和吳濤與我們簽的合同)。接待我的市場經理找到了吳濤,跟我們去房子實地查看問題,說當晚6點會給答復我們,結果,音信全無。打電話過去又是沒人理。 七、 第二次周