本人2010年8月在北京大興區興華建材城購買的巨森暖氣在今年試供暖時10月27日暖氣由于質量問題出現漏洞導致漏水，把我的南臥室全部淹沒，地板、床、床里面被褥、部分書籍全被水浸泡，找經銷商進行索賠，經銷商說廠家負責，又找了廠家，但是廠家說只負責更換新暖氣，至今已經有半個多月，供暖期已經到來，反復電話、上門催促廠家和經銷商都沒有進行更換暖氣和理賠。一直以新暖氣在安裝隊為由進行拖延，這已經嚴重影響了我的生活和工作。