11月11日在淘寶天貓格蘭仕沙力專賣店購買的，11月17號收到產品，該微波爐，上面有凹面，背面左下角有被撬過重新拆裝過的痕跡，而且直接明顯看到缺兩顆釘，平放玻璃鋼桌上四腳不平穩，一高一低，控制按鍵失敏，打開爐門看到有明顯的撞擊痕。以上問題反應給商家，希望商家可以換貨或退款，但商家的服務很差都是在推脫責任和拖延時間。根本就不想換貨或者退貨，按規則來說我這是七天包退15天包換的，為什么不給我換貨或退款。完全感受不到一點誠意。對淘寶天貓商城已經完全失望了，現在只想把貨物推掉拿回自己的錢。