訂單號：441987460793142 我在2013年10月21日購買淘寶天貓商城驛路坊家具旗艦店的一套餐桌椅，當時客服保證質量的，誰知道收到貨后 出現嚴重質量問題 。該質量問題本身是商家自己做工不達標造成的，所有的餐桌椅凡有漆描銀的地方均是嚴重的裂紋 劃痕 并且噴漆不均勻很多地方都沒噴到 于是我溝通賣家退貨，當場就拒絕收貨了，賣家卻說要我承擔來回運費，但是質量問題本身不是我造成的。后來我申請天貓客服介入，哪想到天貓無視我的陳述，也不跟我進行溝通，直接要我退貨承擔1400的運費并退貨。我已經拒收貨了，貨不在我這里。還讓物流出示質量證明，根本不可能的事啊，天貓跟商家如此刁難顧客。個人揣測，該店鋪可能跟天貓商城工作人員有關系，不然不會包庇到這種程度。在此期間賣家一個電話都沒聯系過我 唯一旺旺上昨天答應我今天給我處理 其它時候完全不搭理狀態，天貓客服打過很多次電話也是推脫。 一下文件照片是我拆開看到后拍的局部照片拍攝，所有商品都這樣。