1月15日 在美樂樂網(wǎng)站購買進(jìn)口白楊木床 1.8米床一張，一周左右后被告知，床要年底才有貨。 得知后，馬上在網(wǎng)站和客服聯(lián)系，并同意換一張其他款式的床。 在網(wǎng)站上選擇一款床后 在同一訂單中替換，并補(bǔ)充一定費(fèi)用。 等收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)，床為1.5米寬，并存在部分瑕疵（油漆沒有漆好）。 與客服溝通，客服多次拖延一個(gè)月左右，最終客服答復(fù) 1、此床為我買錯(cuò)，自己沒看清尺寸。2、此床為特價(jià)款，不負(fù)責(zé)1.5換成1.8。（購買時(shí)客服未做任何提醒包括：尺寸錯(cuò)誤和不允許退換） 在協(xié)商過程中，沒有指定任何負(fù)責(zé)人和我協(xié)商，都是客服人員不斷請示，每次間隔都快一周，拖延了我太多時(shí)間。 訴求：退貨。