我于2013年11年11在京東商城2669元購買瑪仕蒂夫沙發一套，但商品到貨以后，沒等到查看沙發質量，送貨人就走了，打開商品后發現沙發有兩個坐墊和其他的坐墊有色差，沙發靠背中的填充物一按就有斷裂的聲音，靠上去沒有支撐感，沙發腿是一截截鋼圈，國定沙發腿的螺絲釘不是同一型號，粗細長短都不一樣。而且沙發布料褶皺臟損，發現問題后聯系商家，商家要我照片，我拍好照片后經核實給我退貨，并給我短信注明我返貨地址，聯系人等，不支持到付物流，要我自己出運費800元，等核實好產品時質量問題后將運費及商品費用一起返還給我，現在商家已經收到貨但是說商品沒有問題，拒絕承擔運費。經多次聯系都被拒絕，我現在有照片為證，