訂單號：453921286749448 2013年11月11日，我在網上買了莉云居家居旗艦店的一套書桌組合（ABCD），第一次給我發過來一些東西，由于是散裝的，我一時間看不出其中少了什么，整理著之后我發現螺絲一個都沒有，圖紙也沒有，我叫他補，他叫我一次性數清楚少什么東西，70-80塊木板，一個買家不可能一眼看出少什么東西的。就這樣，第一次給我補發了螺絲和圖紙，然后我試著組裝，發現D組合根本就沒見到，還有主機托也沒見到，我又聯系賣家補貨，這時有點不耐煩了，中間還出現過威脅的字眼，威脅我你想不想結婚了？？（我是11月28號結婚的，桌子被耽誤了），經過協商，他還是給我補發了，結果給發過來之后，主機托的輪子沒發，我又聯系他補發，他已經很不耐煩了！話說回來，這一系列的問題都是由于商家造成的，我也不希望補這補那的，畢竟我是結婚等用的！傻瓜才會喜歡這樣折騰。。。最后我組裝完畢之后放上桌板發現桌面有非常嚴重的劃痕，無奈，我只得硬著頭皮聯系賣家，因為我知道這個商家不講理，我低聲下氣和他協商的，他什么都沒說，就叫我退，我問他是不是發天天快遞（因為中途出現過一次我提出退貨，他說只接受天天快遞，而且要我墊付運費），卻指定我發韻達快遞，而且我說給他墊付，他不肯，偏要我選擇到付（后來才了解到，商家對到付件有權拒收），溝通過程中還反復強調“再有其他損壞 我們不簽收的”，我當時就答復他沒有其他問題，就只有劃痕！退回去換之前，我怕自己掉進商家設的陷阱，還特意給天貓客服打了一個電話4008608608，我就擔心商家會在收貨的時候勾結當地快遞人員把木板弄破掉！然后天貓客服叫我按照他的要求發過去，還叮囑我做好發貨之前的拍照記錄，我照做了��！寄出去2天之后，來電話說木板斷掉了，我什么話都沒有了，擔心的事情終究還是發生了，于是我開始投訴，在天貓投訴，1號凌晨投訴的，天貓答應說在5個工作日之內聯系我，一直到現在都沒反映，我不知道天貓是不是都是對商家的那些不法作為都視而不見？？？而且同時我也對快遞部門做了投訴，誰知道他也說外包裝完好里面破碎沒責任，搞來搞去這一切的責任還得全部推到消費者身上來，那我在想是不是快遞部門和收件人有關系之后，在收貨之前把東西拆開，然后砸破，就一句話（外包裝完好里面破損我們概不負責）解決問題了。而且我寄的木板2CM厚度，是塊桌板，這么輕易就破？而且還能做到外包裝完好無損？？？？？？？我到處尋求幫助，卻得不到任何人站出來主持公道！我很無助，希望你們能幫幫我，在這個時代維權難道就這么難嗎？