在深圳南山區東濱路裕發家具城，花了兩萬二千元，選了一套“雞翅木”沙發。不過這沙發一送來后，李先生發現沙發腿都是歪的，用手一推還直搖晃，沙發接縫處都能伸進手指。 價值2.2萬元的沙發長這樣，我自然不能接受。于是要求商家退貨，沒料到退貨的過程也鬧的挺不愉快。在工商部門的協調下，商家同意退貨，但是必須扣除5%的手續費用。花大價錢卻買了殘次商品，本身就在時間精力上受到損失，現在還要承擔5%的費用，我實在想不通。 請求315幫忙與商家聯系，退全款退貨或者換貨。