今年我母親在月星家居的A096 雅蘭專柜訂購一個床，當時賣家說這個特價很合算，而且如果不要還可以退的，于是我母親付掉定金，隨后過一段日子，當時銷售潘娜娜電話我母親，并告知如果要享受特價需要付全款。我母親明確表示東西還需要我兒子看下后決定，結果潘娜娜說如果不要保證全額退款，請求幫幫忙讓她完成指標。結果我母親就付全款項共6256元。 現在裝修完畢后，由于和裝修風格不符就另外購買其他床，然后去雅蘭專柜退貨（未提貨過）時候他們表示特價產品不可以退貨。并不承認他們說過可以退的話。 由于也不是小金額，多出的床也無法處理，希望幫助處理。謝謝 期間已經多次聯系過雅蘭，先表示不能退，一會又說時間太久要收倉庫保管費。最后次 聯系又明確表示特價產品不能退。 也直接打過月星家居的電話想協調解決，包括雅蘭的2個400電話，結果無人接聽 雅蘭電話32270559 月星家具電話32270618