2013年元月，本人在北京西四環紅星美凱龍購買品牌名稱為成霖高寶衛浴（包括浴室柜、雙面盆龍頭、花灑、馬桶等浴室用具），2013年4月安裝，因上半年未經常居住使用，10月份使用發現因安裝人員安裝不當龍頭銅管變形，已成麻花狀，龍頭出水量細小，花灑有遺漏未安裝的配件等，鑒于該產品質量和服務存在的問題，隨即聯系廠家要求售后維修和更換，在多次聯系催促之下，12月維修人員上門，卻因該產品已下線，無配件為由，拖延至今，多次聯系未果，嚴重影響著本人及家人的正常生活。 近期本人了解到，前不久上海市質量技術監督局對上海生產銷售的 水嘴產品質量進行專項抽檢，其中“成霖高寶”面盆龍頭被特別標注為“質量問題嚴重”產品，鉛含量嚴重超標、鹽霧試驗不合格，本人疑所購買的成霖高寶花灑GB-8082A和面盆龍頭GK-7059RB，存在上述質量問題，為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，懇請貴機構幫助鑒定本人所購買的產品質量，對損害消費者合法權益的行為，予以揭露、批評，督促企業經營者依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務承擔責任。