我是唐山六合軒府的業(yè)主，我家住105-3-2101，2013年12月28日早上8點20分，我在21層進入電梯準備下1層，物業(yè)在前幾天給業(yè)主更換了電梯鎖扣，業(yè)主必須用自己樓層的鎖扣才能讓電梯運行，我就用物業(yè)給我更換好的鎖扣刷卡，可是鎖扣一點反應沒有，我反復試了好幾次都不行，我就給物業(yè)打電話，物業(yè)電話一直接不通，我就給婆婆打電話讓她找物業(yè)人員幫我下到1層，等待了大概20分鐘，婆婆終于帶著小區(qū)保安幫我下到1層。 之后我和婆婆拿著鎖扣去物業(yè)客服辦公室，（當時辦公室有三名工作人員，都是女的）我把情況和客服人員說明，客服人員說是我的鎖扣老了，我說不是剛新更換的嗎，怎么會老呢？這時其中一名長頭發(fā)個子不高的工作人員白了我一眼把我的鎖扣拿過去，一邊刷一邊嘴里絮叨，同時不停的對我翻白眼，我就對她說你干嘛翻白眼，她一聽就嚷嚷說就這樣怎么了，還拿手指點我，我當時氣壞了，也克制不住自己就大聲質(zhì)問她，她態(tài)度非常惡劣囂張，嘴里開始大罵一些污言穢語，我婆婆70歲的人了，怕打起來，就使勁的拉著我走，我被拉出辦公室后，又來了個高個子瘦瘦的物業(yè)人員，質(zhì)問我，并轟我，那女的也從屋里沖出來繼續(xù)謾罵，我婆婆真的怕出事，就拉著我讓走，邊走邊對他們說，誰家沒父母，你罵這些不覺得難聽嗎？ 事后我越想越氣，六合軒府物業(yè)及工作人員這么囂張，態(tài)度這么惡劣，到底是誰給他們這么大的權(quán)利，簡直無法無天了。