訂單號：107284521960850 我與2011年10月14日購買星空夏日旗艦店的產品（神奇拖把）三只，總價：414.01元，2012年下半年有一拖把桶不能甩水，聯系賣家，說不生產了沒配件，2013年12月又一拖把桶不能甩水，聯系賣家還是說不生產了，沒配件也不提供配件，義烏市的12315的另一個部門要我提供賣家售后服務電話，賣家找絕提供。 工商部門在此提醒，產品停產后，生產者對消費者并非不再承擔任何責任。根據《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即國家“三包”規定）第7條規定，國家“三包”產品停產后，生產者應保證停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件，所以，消費者可以要求生產廠家提供配件，對方不履行義務的，可向有關部門投訴。 在此，我請求有關部門給予我幫助。謝謝。