我于2013年5月前后在山西省大同市歐派衣柜店定制了一套櫥柜，交款之前的各項(xiàng)服務(wù)非常非常熱情。當(dāng)然，交完款后包括貨到后安裝都好滿意。當(dāng)安裝完后我擦洗家具的時(shí)候發(fā)現(xiàn)櫥柜臺(tái)面不平整，而且局部有裂縫，隨即撥打本市的歐派售后，售后記錄了我的訴求，說(shuō)盡快派人上門核實(shí)情況。但那之后就再?zèng)]了音信，后來(lái)我又三次撥打售后，均已“預(yù)約安排”告知。因我婚期將至，無(wú)奈只好撥打歐派總部售后電話，這次在一天后本市的售后便安排售后工作人員到家核實(shí)情況。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，情況屬實(shí)，后口頭承諾1月之內(nèi)盡快安排返工并更換櫥柜臺(tái)面。半月后（大概6月下旬）歐派總部售后曾打電話詢問(wèn)此事，問(wèn)我是否處理妥當(dāng)，我說(shuō)我市售后說(shuō)已安排更換以及維修。總部售后當(dāng)時(shí)也說(shuō)會(huì)盡快安排的。后來(lái)就再也沒(méi)了音信。時(shí)至今日已有半年之久，再無(wú)人問(wèn)及此事。希望通過(guò)貴網(wǎng)站能給我們消費(fèi)者幾個(gè)滿意的答復(fù)。（有裂縫的那個(gè)部分相片看不明顯了，當(dāng)時(shí)他們工作人員留有照片，我上傳一張打磨不平整和龍頭生銹的照片）