本人與老公于2014年1月1日去雙虎燕郊南巷口店看家具，由于沒有帶第一次去時銷售人員給的名片，所以由后來的周女士帶著看家具。我們和周女士說了我們的要求，說了我家的臥室尺寸大小，并說了要的床的尺寸（一個1.5MX2M，一個1.8MX2M），由于次臥室較小，我與老公一直糾結要不要床頭柜，當時周女士說小的衣柜打開門是90CM+1.5M的床+床頭柜50CM，稱我們家的次臥室肯家能放下，所以我們就訂了兩個床頭柜（主臥室1個，次臥室1個），由此看來，周女士肯定是知道我們需要的真正尺寸的。為了分開兩個床并區好分床的大小，我們訂的時候，這兩款的床頭也是不一樣。在家具區時，周女士記錄了我們要買的東西，并多次重復我們要的東西，說的時候也是沒有錯的，我就要求其算個總價給我。周女士帶我們去了前臺，聲稱寫的有些亂，又重新抄了一遍（估計在她重寫的時候將小床的尺寸寫錯了），告訴我的總價，我覺得有些貴有些糾結，并和她們說了給便宜些，周女士與其經理申請后給便宜了一點錢。我和老公覺得還行，就訂了，在此期間，我和老公多次重復我們要一個大床一個小床，千萬不要錯了，當時周女士要求我們付的全款，沒有讓我們看單子的明細就讓我們簽字了。 2014年1月19日，安裝工人上午去的，我和老公在市區沒有趕過去，由我們的朋友開門給讓他們安裝的，等我們到時，已經安裝了一半，弄得我們新房里亂七八糟的，我們就開始收拾，根本沒有時間看著他們安裝。等安裝的差不多了，本人檢查了下衣柜，門有點變形并特別晃，與安裝工人說后，他們說就是這樣的，我說我在店里看的可不是這樣的。他們也沒有給處理，待我與老公說完后，發現他們已經走了，人都不見了。安裝工人走后，等我們把床墊放上后，才發現他們把次臥室的床也給我們訂成1.8MX2M的了，聯系周女士，周女士說我們簽字確認了，考慮剛收貨，所以同意給我們換，但是拆裝費由我們承擔，我和周女士明確了，當時是她工作的失誤導致小床的尺寸弄錯，這個費用我是不會承擔的。周女士還說：“就你這態度，我不給你換。。。。。。”其態度十分惡劣，考慮本人與其無法正常溝通，本人要求與其經理交流，其經理不在，不能給及時解決。 本人現投訴讓其將次臥室1.8MX2M的床更換為1.5MX2M的床，她們承擔拆裝費，并賠償本人的通信費和耽誤工時的費用，并要求其工人將衣柜的門重新處理下，請領導幫忙解決，謝謝~