我們2011年10月6日在北京市集美大紅門店內購買了奧田集成灶，2012年6月進行了上門安裝。13年末偶爾右側灶眼就打不著火。14年1月26日怎么也打不著火了，然后就撥打奧田安裝單和說明書上留下的電話號碼，無人接聽，撥打集美店內所留的電話，告知已經撤柜，那家不賣了！又撥打集美客服售后電話，無人應答。至1月27日10時許，奧田集成灶聯系不上，集美聯系不上。根本不知道去哪才能解決了！過年了，灶王爺都來不上，怎么過啊！！！！