兩年前，我（渝北區重慶市渝北區龍盛街99號豐德陽光水岸3棟2單元8-2，周婭）在玉兔櫥柜(兩路店)訂制了一套櫥柜，于2013年12月中旬時，櫥柜碗架柜的側右邊滑道壞了，不能使用，于是我到其玉兔櫥柜(兩路店)報修，店內服務人員告訴我要收取一定費用，我在同意的情況下，留下聯系電話。后經過兩周左右，不見有人來修理，我又再一次到玉兔櫥柜(兩路店)催促，玉兔櫥柜(兩路店)的服務人員以工作繁忙為由一再推脫，后告知我他們會來修理，便不知道何時來，叫我回去等待。又過了兩周左右，玉兔櫥柜(兩路店)還是未來修理，我和我的家人一起再次去玉兔櫥柜(兩路店)詢問理由，但玉兔櫥柜(兩路店)的服務人員還是以工作繁忙為由一再推脫，后告知我他們會來修理，便不知道何時來，現也過去兩月有余了，玉兔櫥柜(兩路店)依然無人問津，我家的櫥柜還癱在那兒，不知咋辦，只好向12315求助，我們全家將希望你們支持為盼。謝謝！