2014年1月1日，盼盼暖氣片經銷商貼出通知，2012年生產的暖氣片材料有問題要召回，請聯系，我們進行了聯系，來人看后說沒貨，貨到后給更換，在等貨的過程中也沒通知我們采取什么措施，2014年1月13日晚上爆裂，將我新裝修的家及家俱電器全部泡在水中，并水從家中流出淹壞電梯并流到五樓，實木地板泡起，實木門、啞口、柜子開裂，壁紙起泡變色接囗開裂，皮床皮沙發高溫后縐，電視等電器高溫蒸汽后影響不明，損失嚴重，因產品投保險，保險封頂五萬，我損失大大超過五萬，廠家、經銷商全部推到保險公司，不給解決，保險公司對廠家又不對我，什么名牌企業，店大欺人，同樣事故本樓發生五起，希望廠家能極積賠償，保險公司與我們用戶沒關系。