我在2013年11月在淘寶網卡爾適旗艦店買了一套沙發，表面看上挺好的，沒想到2014年1月28日家人在沙發上坐的時候，沙發梁竟然斷了。打開沙發下面的封布一看，里面所用的木梁都是發霉了的木料,與店家網上發的圖片截然不符，同時與店家的承諾也相對違背，我找到了店家理論，店家給了一個非常不合理的答復，對這種欺騙消費者的行為感到非常氣憤，我只是購買者的其中之一，試問店家還要欺騙多少像我這樣的消費者，所以我拿起消費者的權利，我要投訴這個電家，避免更多的消費者上當受騙，希望官網百忙之中給予解決，這也是所有消費者的心聲，敬請答復。謝謝！