本人于2013年12月17日在北京市大紅門(mén)集美家具城購(gòu)買(mǎi)一套京明品牌實(shí)木家具。合同編號(hào)：0090 2013年12月17日家具到貨，全款支付共計(jì)7000元。 2013年12月27日，家具扶手部位大面積出現(xiàn)開(kāi)裂，沙發(fā)海棉異味嚴(yán)重。至今為消除。按照合同條款，此類(lèi)問(wèn)題可退貨或換貨。 此后多次聯(lián)系商家廠商，及集美京明家具售貨人員。均答復(fù)馬上更換新的扶手及沙發(fā)靠墊海綿。 持至今日，商家未予解決。 尋求消協(xié)協(xié)助解決，感謝！