2013年4月22日我在天津環渤海集美家居購物廣場購買北京京明家具廠布藝沙發一套，由于新房鑰匙5月底才到手，裝修后于2013年9月11日廠家將沙發運到我家。由于沒有包裝，沙發套很臟，再加上沙發側面有部分沒有漆，我便與送貨人交涉退貨，送貨人將沒有漆的地方用顏料上上，并承諾以后到天津來用漆再修理，并退100元。我為了省事就沒再堅持，認可當場解決。2014年1月12日搬家后看到沙發套很臟，便用洗衣機將一個沙發套清洗，洗后發現多處跳絲破洞，馬上給廠家賣主張燕聯系才知道京明廠家已經撤場，立即聯系廠家售后，值班的人告訴由于工人回家要到2月20日以后回來，所以，到那時再聯系。我馬上到天津環渤海集美家居購物廣場售后部，接待的兩位男同志很客氣，當場聯系廠家回答如同，我當時把未干的沙發套也拿去，還問他們用照相嗎。他們都說已經看見不必要了，雖然撤場他們也管。并記錄在記錄本上。2014年3月2日給廠家售后電話李姐接答應馬上聯系下午回信，我又在當天給天津環渤海集美家居購物廣場售后電話郭師傅，他答應馬上給廠家聯系。2014年3月3日給廠家售后電話王姐接，我問結果什么時間告訴，她說洗了就不好說了，要想給我滿意的答復，不能說出結果時間。我很生氣，給天津環渤海集美家居購物廣場售后，王姐接，希望他們給催催，幫助盡快解決。王姐告訴撤場他們就不好催了，我向她要領導電話，當場一位不告訴姓的男同志接電話說如果廠家不管他們可以幫助，廠家已經接受他們就不能管了，我與他爭辯說與集美簽合同以為有保證，為什么不能催呢？但他態度蠻橫，摔了電話。我后來看到我與天津環渤海集美家居購物廣場商品買賣合同內容第七條規定：在展銷會或場內簽訂的合同……，賣方撤離展銷會或市場的，由主辦單位先行承擔賠償責任，主辦單位承擔責任后，有權向賣方追償。我沒有辦法解決，一年的保修期又快到了，只好投訴。 京明—沙發 京明 品牌名稱: 京明 品牌LOGO: 經營項目: 布藝沙發 牛皮沙發 店面位置: 主樓二... 城外誠地址:北京南四環肖村橋東北 乘車路線:城外誠站-25路、626路、654路、... www.chengwaicheng.com.cn/brand/showb... 2011-12-17