2013年9月本人于天津市河東區紅星美凱龍家具城的北京瑞家家具店購買一張一米五床和餐桌（含4把餐椅），共花費7200元。10月送入本人家中，11月開始使用，使用半月后床出現人一坐便會發出異響的情況，餐桌出現不穩搖晃嚴重現象，餐椅出現人一坐有刺啦刺啦的聲音上述情況持續至今，期間給店面經理打電話要求維修4次以上，并告知他本人詳細地址，今日再次打電話申請盡快上門維修，可經理態度十分惡劣，不但拒絕威脅還出現不尊重顧客現象扣本人電話，之后再給他打電話就拒接了！本人作為消費者首先不愿意買回家的新家具出現問題，其二售后服務態度惡劣、不及時解決問題，作為消費者特此維權投訴，要求賣方給予道歉并退貨退款。期待您能給我一個公平公正的結果，希望我們消費者能得到尊重和權益保護