2013年12月份在廣州新塘萬戶來家居二樓健威新塘專賣店購買了型號為k010-kz0105/l1101+p1101(A+B)的真皮沙發。該沙發在2014年1月底送貨時就發現了真皮接縫裂線、三人位左前腳底部安裝條短以及破損、真皮有色差等情況！現場與銷售人員聯系并拍照，次日通知其客服要求更換。客服回答說要過年了只有年后返廠維修。年后2月15日師傅上門將沙發拿走返修。其間多次致電客服與銷售要求返修送回時一定要檢查修理完好后再送回。結果當維修后的沙發送到時僅打開底部包裝即發現原維修部位三人位沙發的左前腳已然明顯歪斜并將沙發底側部皮撕開兩個破口，當即拒收。現場及隨后我一直與健威銷售與客服人員聯系要求退貨退款，可截至目前其一直不予回復是否同意退貨！！