尊敬的蘇寧睿城物業 您好！ 我是來自蘇寧睿城的業主，今日在乘坐11棟2單元的電梯時出現事故。事情經過如下，由于走錯單元，我們誤入1單元24樓，在等待電梯的過程中，我們發現顯示屏無端熄滅，之后出現2個問號，在稍等近半分鐘后，顯示屏上出現英文字母JU（百度查資料，此提示為蒂森克虜伯電梯尋址復位。代表電梯由非正常狀態到正常狀態的過程。），再次等待近半分鐘后電梯正常運行。后我們至2單元乘坐電梯，在上升至13樓時，電梯忽然停止，并瞬間急速墜落后停止，在漫長的等待中，電梯正常啟動，從11樓開始上升（墜落2層樓）至24樓，據24樓等電梯的裝修工人講，他們剛剛看到顯示屏黑了，并且提示JU。2個單元總計4部電梯，就有2臺出現在同一時間段出現故障，且電梯剛剛投入使用，就出現如此重大的安全事故，我們有理由相信，此電梯是不合格的，我們認為，作為一個高層使用的電梯，電梯的運行關乎著廣大業主的生命安全，電梯載的是生命，作為生產者應該而且必須為自己的產品負責。 據我所知，這件事在蘇寧睿城不是第一次發生。 在此，希望生產廠家蒂森克虜伯，立即安排資深技術人員對小區所有電梯進行安全檢查，對有安全隱患的設備及配件進行更換新設備處理，保證電梯的正常運行。 22014/3/10 蘇寧睿城業主