天貓與商城網上預售產品時互庇護，存在利益輸送關係，損害消費者利益。1.在預售產品交完定金再交完尾款后特別是大額訂單如地板價值幾萬元以上交貨時間長達60天以上。而貨款長期放在支付寶，而支付寶又有理財功能如余額寶等，詁計天貓每年預售產品額度至少有幾十億以上有兂償違規融資之嫌，侵犯了消費者利益。2.預售產品時間長而天貓不支持退貨退款，如出現質量問題不支持換貨不賠付處理糾紛時間長，所以在天貓庇護下有的不良商家乘機把庫存多年不合格產品作為預售產品推給消費者侵犯買家利益。3.天貓在預售產品存在不公平交易如買家違約耍把定金要賠付給商家免補商家造成損失，而商家違約不用賠付給買家這是霸王條款嚴重損害消費者權益應予廢除。違約證據及網上旺旺溝通約定記錄如下大自然官方旗艦:誠信 (10:21:13): 我們的香脂木豆地板都是爆款的，不會是積壓多年的，是生產多少賣多少的親 只有庫存不足，不會庫存積壓的 ..嗎你店是什么顏色是亞光還是半亞光 大自然官方旗艦:健康 (10:58:46): 親，我們店鋪是亞光的哦 自己2014-01-22 10:22 自然官方旗艦:藝術 (2013-12-29 00:14:03): 光面哦 . 請問發來地板為同－個生產批次嗎 大自然官方旗艦:服務 (2014-01-23 10:16:52): 親親，歡迎光臨大自然官方旗艦店 我是售后客服河田，很高興為您服務哦 特別提醒：店鋪是不會電話聯系要求訂單申請退款的 店鋪完全按照淘寶購買流程操作 如有問題請旺旺聯系在線客服核實 提醒不要輕信相信詐騙電話 親，您的地板是同一個生產批次的呢 ..