我于13年12年9日買了對方5樣商品，總共1410元錢，其實裝修還早呢，但是我怕將來價格變貴又是對方所謂的雙十二特價（其實壓根就沒便宜）就買了之前。一直沒裝也沒拆過，于14年4月4日拆封開始裝龍頭，水電工發現有3件東西（總共520元錢）跟我家的臺盆浴缸不配套，然后我就聯系賣家要求換貨（注意是換貨不是退貨），賣家不肯，門都沒有，我說實體店買了只要包裝完好還能退呢。對方就是咬定他們的東西退貨只能15天，最多22天。我說我的要求很低，只要換個我能用的龍頭給我，又不要你們退錢給我。只是這么卑微的要求他們也不肯答應