2014年2月27日在南寧曲美購買沙發和茶幾,導購覃女士說此款沙發里面為實木,購買時候多次跟覃女士確認沙發里面材質是否為實木,均回復是實木,并明確說里面的實木無膠水成分。我考慮到環保,才購買曲美沙發,2014年3月30日曲美送貨到家,沙發味道非常大,底下拉鏈打開,看到沙發內部木質成分中,有少部分為雜木,其余均為“多層粘板”有很多膠水成分,我跟曲美投訴要求退貨,曲美派人上門看,表示說導購是否有所失誤需要回去調查,并且說沙發內部確實不是全是實木,還說曲美的所有沙發內部全部都不是實木的。 曲美方面次日來電僅表示不予退貨,未予以其他解釋。 曲美沙發內部非實木,那么在導購的時候消費者明確問道這個實木問題的時候,應該明確告知消費者,不應誤導消費者。 我有拍下沙發內部結構的短片,剛才嘗試傳送不知為何沒有成功。 請幫忙維權,非常感謝!