2012年在中牟縣水岸新城買了一套房子，當時說老顧客帶新顧客可以退4000元，交錢后說要到2013年交房后才能退錢，2013年10份我們打水岸新城財務電話問下來沒，她們說沒下來，要我們等電話，2014年2月份我們又找到水岸新城財務問，她們說已經發完了，但我們沒拿呀，她讓我們找售樓部，售樓部說活動已經結束了，他的活動是2012年10月份結束，我是2012年7月份買的，他們又找其他理由，反證就是不給退錢。