辛辛苦苦掙錢，加上東湊西湊準(zhǔn)備掏個(gè)首付，買套房。濮陽城上城的售樓顧問承諾買房子可以上油田一中一小學(xué)區(qū)房，70年產(chǎn)權(quán)�？紤]到它是學(xué)區(qū)房，以后會(huì)很方便，就決定買了這里。后來通知簽合同，說是草簽，合同中卻注明口頭承諾無效，而前面的學(xué)區(qū)房，70年產(chǎn)權(quán)都是口頭承諾，有分歧，就多次與售樓處協(xié)商，多次無果。為了證實(shí)是否是學(xué)區(qū)房，與學(xué)校、教育局詢問，得到的回復(fù)是不是油田一中一小的學(xué)區(qū)房。最近又通知讓簽正式合同，才知道產(chǎn)權(quán)是五十年，學(xué)區(qū)房的事也無法實(shí)現(xiàn)，很恐慌，我們的權(quán)益怎么維護(hù)，學(xué)區(qū)房去哪了？產(chǎn)權(quán)去哪了？要求退房，卻說要扣20%的手續(xù)費(fèi)，不知道有何依據(jù)，售樓處說是公司的規(guī)定，買房時(shí)也沒說退房扣20%。怎么辦？