南京玄武區(qū)清溪花園新房統(tǒng)一安裝的中國馳名商標(biāo)盼盼門，2013年新入住不久就出現(xiàn)過問題，盼盼門公司南京分公司派人上門維修過。最近才知道此門有用鑰匙在家內(nèi)鎖門功能，現(xiàn)在用鑰匙一試，根本鎖不上門，存在嚴重質(zhì)量問題，他們盼盼公司沒有履行消費者知情權(quán)，沒有給每家調(diào)試過新門，并告知有哪些基本主要功能。現(xiàn)在我們與盼盼公司聯(lián)系，他們已過保修期一年為由，拒絕免費上門調(diào)試修理的合理訴求，嚴重侵犯了消費者合法權(quán)益，請上級部門對他們的行徑進行處罰和曝光。