我在紅星美凱龍北環(huán)店于2011年4月30日全款購買索菲亞書柜和書桌再于2014年11月底確定顏色并要求該廠加工生產(chǎn)，索菲亞店面導(dǎo)購告知要年底才能安裝，大家達成共識，我就耐心等待至大年15做好書房的清潔給該品牌聯(lián)系具體送貨安裝時間，店員告知春節(jié)期間無工人上班我家的書柜要延期2014年3月份了，于情于理我同意3月初送貨，把書房又重新抹了一遍等待新家具的到來，可還是沒等來送貨，3月16號我又打電話聯(lián)系，她們接了電話查我的訂單又給廠里聯(lián)系過后告訴我要4月底送貨，因悔約幾次，我追問這次不會再變更送貨時間了吧？她們的回答是:盡量趕出來，應(yīng)該不會了...看在紅星美凱龍客服出面雙方協(xié)調(diào)，我又相信了她們，可等來的又再一次的讓我失望，截止今天都沒有一個人給我聯(lián)系送貨的電話，上午上班時間我就聯(lián)系總客服臺，經(jīng)過1個多小時的等待，索菲亞的店長又再一次的改送貨時間，要5月9號送貨15號左右安裝...我滴個天，把這事當(dāng)兒戲了嗎？一二再，再二三的毀約，作為消費者真的就那么好欺負嗎？我家孩子就趴在茶幾上做了兩個月的作業(yè)，前不久去愛爾眼科配了一副近視眼鏡，真的傷不起了，這么大的商場，這么知名的品牌，你們就是這么忽悠你的顧客的嗎？還有沒有說理的地方？？