北京天越時創門窗有限公司為我安裝的鋁合金窗的一個把手在3個月內開裂，向其索賠，被告知需要花錢。此開裂的把手并非我人為損壞，并且在三個月內就出現此問題，我認為是質量問題，我要求商家給我更換損壞的把手。