在春節買了一套好百年皮質沙發。結果送到家沙發的框架裂了。跟商家商量，請求換，但是商家不同意，理由是送貨的在送貨過程中顛的，不是該商品質量問題（商家自己提供的送貨上門）不予退換，協商后做出讓步決定有商家進行維修，裂縫兩處，結果商家在其中一處裂損處簡單滴了502膠水，另外一處直接沒做任何處理就給送了回來，之后打電話過去追究，商家態度惡劣，直接說不是他們商品問題，不予處理，一臺沙發將近三萬，商家這樣的行為感覺實在坑消費者，并且毫無商業誠信可言，也沒有生意人該有的道德，嚴重損害消費者利益，希望消費者協會幫忙維護我們的合法權益