2014年1月收到淘寶天貓林氏木業家具旗艦店購買的1張床和1個床頭柜，訂單號分別為427070229926223、427077397096223。但是，收到的床與賣家網頁中描述圖片嚴重不符，導致床底抽屜無法正常使用。就此問題與賣家也進行了溝通，但直至2014年4月賣家仍未解決上述問題。因此，我提出退貨退款，賣家也同意了，并承諾安排三包公司上門拆裝拉走家具。但1個月過去了，至今仍無人聯系我上面拆裝家具。就此事再次與賣家溝通，此時， 賣家卻一直沒有回應，得到的都是旺旺的自動回復。 現在這張不能用的床和配套的床頭柜仍在我新房中，賣家不上門取貨也不退款，更聯系不上，我的新房就成了賣家的一個倉庫，我也無法購買新的家具。 因此，在這里提出要求：要求賣家直接退款，并在5月11日前安排人員上門拆裝拉走家具，若5月11日賣家未拉走家具，則視賣家自己放棄家具，家具由買家自行處理。