本人于3月27日在南京江東北路127號金屋公司科勒店購買價值22069元的科勒產品，因當時裝修浴缸需要，請店家送貨，結果全部送來了。到5月3日開始安裝時，開箱發現k-4072t一臺內部邊緣各出現一道裂縫，馬桶水箱蓋也是壞的，立即打電話要求維修，遂開始了一系列讓人惱火的糾葛。 科勒是不是真是外國品牌？送貨時送貨師傅開箱驗貨，開一箱我仔細看了，確實沒問題，別一箱沒仔細看，因為送貨師傅顯得極為不耐煩，說科勒是大品牌，不會有問題，我信了。南京經銷商到現場看了，說是人為損壞不是質量問題。5 月15日打4008202628報修，到6月9日回答我，科勒是生產廠家不負責售后服務，請我找經銷商。