你好，不好意思要打擾您。我在天貓購(gòu)買(mǎi)了林氏木業(yè)的一張床，2014-04-10 訂單號(hào)：609525792503001，當(dāng)時(shí)送貨后因?yàn)橘u(mài)得太多（兩張床、一套沙發(fā)，還有茶幾等），家里又在裝修（但是地板已經(jīng)鋪好了）所以就沒(méi)有拆掉內(nèi)包裝，只是因?yàn)椴缓眠M(jìn)門(mén)將外包裝的硬紙板拆了。于是就先簽收了。昨天，我開(kāi)始安裝床了，就拆開(kāi)其中一張，居然發(fā)現(xiàn)床頭擋板上出現(xiàn)這種褐色大斑，其他家私什么問(wèn)題都沒(méi)有！！于是我就找林氏客服討個(gè)說(shuō)法，居然大牌就不一樣！說(shuō)什么當(dāng)時(shí)為啥不拆開(kāi)看？過(guò)期了不屬于他們的責(zé)任！我說(shuō)，當(dāng)時(shí)相信大牌應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，再說(shuō)，你們認(rèn)為這是不是我認(rèn)為的？為啥同一張床就床頭擋板有問(wèn)題，靠背卻沒(méi)問(wèn)題？我說(shuō)了，從正面都可以看出應(yīng)該是里面返出來(lái)的，應(yīng)該屬于質(zhì)量問(wèn)題！！他們居然說(shuō)，雖然不屬于認(rèn)為，但是這么久了過(guò)期了，不能算質(zhì)量問(wèn)題！！！！！那我問(wèn)他們，商品就沒(méi)有質(zhì)保的？？？放了兩個(gè)月，剛剛安裝你們就不管了？？？     麻煩給我討個(gè)說(shuō)法，感謝啦！！