投訴主題:萬科物業亂收取費用及管理不規范 | |
投訴目標:揚州萬科房地產有限公司 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-07-29 | 投訴地區:江蘇省 |
(1)2013年8月入住揚州萬科花園,由于此小區開始未給用戶提供電瓶車充電處,經多位業主強烈要求才同意裝上充電的地方。開始讓住戶租其充電位,30元每月,本人交了30元給了我一把鑰匙(錢、鑰匙經過保安傳送,中間無任何交接手續和收費發票)。過了一段時間本人買了一輛汽車,就一直未用到充電,之前由于下雨鎖已經上銹不能打開,當時從開始使用到現在已有差不多3個月,本人以為不再需要交費就一直未交還鑰匙。最近家里來人需要用電瓶車,因為沒有電所以需要充電,故與物業聯系望其將上銹的鎖幫忙打開,物業當天打開鎖讓我再試試,我試了鎖并不好用,要求換鎖。物業答應。未經本人同意第二天將本人車位鎖起來。我打電話去物業,物業說幫我聯系一下回我電話。兩天后并沒有接到任何電話,我打了第三個電話才說幫我再聯系一下,當天接到物業電話和我提到打開鎖必須交全前面一直未交的費用,之前從未說過這樣的事情。前面7個月我從未用過,必須讓我補全210元才可以開鎖。從開始到現在為止,這方面的條文及手續從未給業主看過,業主從頭到尾未簽字確認業主為何要枉交這210元,要是使用也就算了,這并不是210元的問題,感覺萬科這么大的一個公司做事很不嚴謹。這怎么能讓消費者放心呢? (2)機動車停車問題:物業未能明確停車點。感覺讓業主不知道這里能否停車?之前有業主停過,之后又說不能停。為了方便他人和方便自己,應該明確! (希望此投訴能引起相關人員重視,消費者因為相信萬科才成為萬科的一員希望不要因為這樣的事而讓消費者失望。此前關于萬科一系列的論壇及投訴都被無聲的和諧了,希望此文章不要再這樣)